 |
Veilig en betrouwbaar winkelen op internet | | TrendySieraden.nl is aangesloten bij Webshop Keurmerk. Het Webshop Keurmerk is sinds 2001 de branchevereniging van winkels die de producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden. Het Webshop Keurmerk beoogt consumenten te beschermen tegen ondeugdelijke webwinkels. De bij het Webshop Keurmerk aangesloten winkels zijn verplicht te voldoen aan de Europese en Nederlandse wet- en regelgeving en aan de Keurmerk-code. Webshop Keurmerk stelt zich mede ten doel het vertrouwen van consumenten ten aanzien van internetaankopen, per telefoon, catalogus en post te vergroten.
Voor uitgebreide info, kunt u kijken op www.keurmerk.info. |
Natuurlijk wordt uw bestelling met de grootste zorg uitgevoerd. Mochten er onverhoopt toch problemen zijn met uw bestelling dan gelden de volgende bepalingen:
Mocht er iets niet in orde zijn met uw bestelling dan vernemen wij dat zo spoedig mogelijk, doch binnen 10 dagen na verzenddatum, van u.
TrendySieraden.nl accepteert de volgende retouren:
• Producten die niet aan uw verwachtingen voldoen (met uitzondering van oorbellen, dit i.v.m. de hygiëne). Producten worden omgeruild of u krijgt uw geld terug, dat is uw keus. Producten die op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
• Door verzending beschadigde artikelen. Artikelen worden vervolgens vernieuwd.
• Verkeerd toegezonden producten/kleuren in ongebruikte staat. Producten worden omgeruild.
 | |
Hoe uw producten retour te zenden
Onze klantenservice neemt uw retourzending in behandeling na ontvangst van het betreffende product en daarbij het volledig ingevulde retourformulier. Dit formulier ontvangt u bij iedere bestelling. Bent u een retourformulier kwijt, dan kunt u deze via de e-mail aanvragen.
Na invulling van dit formulier stopt u deze bij de retourzending en stuurt u het voldoende gefrankeerd* naar Trendy Sieraden.nl (het adres staat op uw retourformulier). |
* Verzendkosten worden vergoed wanneer de retour een gevolg is van een fout van Trendy Sieraden.nl. De verzendkosten van retourneren, zullen dan zo spoedig mogelijk naar u worden overgemaakt.
Vermeld altijd het ordernummer bij uw correspondentie. Ook als u vragen of klachten hebt kunt u deze per e-mail richten aan info@trendysieraden.nl. Uw suggesties gebruiken wij graag om onze producten en service te verbeteren.
Levering
Voor de producten van TrendySieraden.nl geldt het volgende:
Collecties Pilgrim, Starfish, La Bon en Sanny´s.
Na binnenkomst van betaling, zullen de bestelde producten binnen 2 weken via de TNT (voormalige TPG) worden thuisbezorgd.
Collecties Vendoux, Sugarz, mCClaud, Brizz Accessories en Per Elle
Na binnenkomst van betaling, zullen de bestelde producten binnen 1 week via de TNT (voormalige TPG) worden thuisbezorgd.
Collectie Dyrberg Kern Time en Dyrberg Kern Jewelry
Na binnenkomst van betaling, zullen de bestelde producten na 1 week via de TNT (voormalige TPG) worden thuisbezorgd.
|  |
Op alle sieraden en horloges zit garantie. Dit varieert van een half jaar tot 2 jaar.
Voor vragen over Trendy Sieraden.nl of de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met info@trendysieraden.nl. Ook ideeën voor leuke nieuwe producten zijn welkom op dit adres.
| |
